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【留言系统】-网站商务通软件介绍
留言系统
概述:当客服不在线的时候,网站商务通会自动切换成留言系统,下次客服打开网站商务通可查看留言内容并处理客户留言。
1、可以讲留言页面指定到自定义的某个网页上去
2、可以自定义访客留言的选项
3、可以设置中文、繁体、英文、日语和韩语留言界面
4、可以为留言设置分类
5、可以备注处理留言,之前处理过的不能更改,在更进留言的时候另行标注。
6、留言数据里面可以查看之前的访问轨迹
7、留有邮箱的访客可以直接回复到对方邮箱
8、可以设置客服权限(查看和删除留言的功能)
9、可以设定时段查看留言
10、可以在留言中查看免费电话和短信的客人详细信息
11、可以分类查看留言
12、可以查询某条具体留言