网站商务通有呼叫中心功能，旨在帮助客户衡量、选择、构建与管理呼叫中心系统平台，从而创造出更出色的业务价值，更高质量的服务体系与更强大的竞争优势。

1. 自动分配：网站商务通可以按照一定的分配规则，将来访的客人自动分配给客服人员。让工作更有秩序。


2. 总机和部门分组：可以把客服人员分为各部门及总机，类似集团电话的效果，让您管理更方便


3. 对话转接和内部对话：客服人员，可以把正在对话的访客对话转交给其他同事，类似转电话一样的功能.公司人员内部交流更方便。


4. 实时监控所有对话：管理人员可以实时查看任何一个工作人员的对话，以全面掌握客服情况，从而提高服务质量。


5. 详细的客服权限设置：可以根据使用情况对不同客服设置权限，以方便企业管理。